PCの電源を入れてもWindowsが起動しない
2024年1月2日
M社様 PCのファンは回っているが Windowsが 起動しないトラブル
お客様の要望（ミッション）と導入するきっかけは
事務所で使用しているデスクトップPCが電源ボタンを押してもWindowsが起動しないという問題が発生しました。
本体のFANは回転しているため、電源自体は入っているが、OSが立ち上がらないとの問い合わせがありました。
本体のFANは回転しているため、電源自体は入っているが、OSが立ち上がらないとの問い合わせがありました。
導入前の課題・問題点とは
PCの状態を確認するため、本体を回収して詳細な調査を行う必要がありました。
その間、業務に支障が出る可能性がありました。
その間、業務に支障が出る可能性がありました。
導入後の効果、成果はありましたか
パーツ交換を行った結果、PCが正常に起動するようになりました。
業務がスムーズに再開でき、業務の中断が最小限に抑えられました。
業務がスムーズに再開でき、業務の中断が最小限に抑えられました。
今後の展開はどういった内容ですか
同型のPCが社内に複数台あるため、今後も同様のトラブルが発生した際には迅速に対応させていただきます。
