各種お問い合せ・お申し込み
下記質問をクリックすると詳細な質問内容と回答がご覧になれます。
タッチについて
- 会社の場所はどこですか？
- 本社の場所はこちらを参照してください
- 営業時間と営業日はいつでしょうか？
- メール、FAXでの受付は、24時間365日対応しています。
お電話での受付時間は午前9時～午後6時（平日のみ）、土日祝の対応は予約制となっております。 - 駐車場はありますか？
- はい、ございます。
- 見積りにお金はかかる？
- 見積りに料金がかかる事は一切ございません。弊社では随時、お電話やホームページの無料査定にて見積りしております。お気軽にご相談ください。
- 支払い方法は？
- 銀行振り込み、代金引換にてお支払いください。
弊社発行の請求書兼払込み用紙でお近くの銀行、コンビニでお支払いできます。
各社クレジットカードがご利用頂けます。 - 領収書は発行していただけますか？
- はい。発行いたします。必要な方はこちらより領収証発行依頼をお願いします。
パソコンサポートについて
- 商品を買いたいんだけど、販売はしている？
- 店頭、タッチショッピング、オークションにて販売しております。
お探しの商品がある場合は、ご連絡ください。 - 法人のLAN構築や保守をお願いしたいのですが・・・
- 弊社では社内ネットワークの構築、OA機器保守も法人窓口を設けて行っております。
まずは、お電話にてご相談ください。 - 今すぐ来てほしい。
- 予約制となっておりますので、予約状況によってご希望のお時間にお伺い出来ないことがありますが可能な限り、迅速な対応を心掛けております。お電話にてご相談ください。
- 県外からですが直接お持込して宜しいでしょうか？
- 大丈夫です。お車でしたら直接店頭へお越し下さい。公共交通機関をご利用の場合、名鉄バス 大針より徒歩5分、または 名古屋市営バス 極楽より徒歩7分です。
- 修理が完了した場合の送料は？
- 送料は、お客様のご負担になります。
- パソコンを送付する際の送料は？
- 送料は、お客様のご負担になります。宅配便にて発送をお願いいたします。
- いつ、支払えばいいのでしょうか？
- 修理完了のお知らせを致しますので、銀行振り込み、代金引換、コンビニでお支払い、クレジットカードにてお支払いください。入金の確認後の発送となります。
- 修理できなかった時の支払いはどうなりますか？
- 発生しません。修理できない理由により、できた所まで等、ご相談になる場合がございます。
- 修理費用はどれくらい掛かりますか？
- お客様からの問い合わせ後、無料にておおよそのお見積を致します。パソコンをご送付頂いた後、症状を確認させていただき、正式な修理料金をお知らせ致します。修理金額がご予算よりもオーバーした場合は遠慮無くお申し出ください。
- パソコンの修理期間は、どのくらいですか。
- 通常２～５日です。重度の診断ですと1～3週間程度です。（故障の状況によります）
修理用の部品を必要としない場合はパソコンの到着後１～２日で修理が可能なこともあります。 - 修理を依頼したいのですが？
- お申し込みの方法は４つです。
お電話、または、FAX、修理の問い合わせフォーム、来店、よりお申し込みください。 - 持ち込みまたは出張修理は可能ですか？
- はい可能です。お気軽にご相談ください。（遠方の場合はお断りする場合がありますので、ご了承ください）
web・ホームページ制作について
- ホームページに関する知識が全くありませんが大丈夫でしょうか？
- お客様がどのようなホームページを作りたいのか、イメージを言葉でお伝えください。あるいは、スケッチや絵でも構いません。
打ち合わせなどを行いながら、お客様のご要望を具体的にお聞きしていきますので、 「このような感じにしたい」とおっしゃっていただければ、こちらでカタチにしていきます。
また、現在のWEB制作の現状などもお話しさせていただき、よりよい作品になるようにご提案、ご説明などもさせていただきます。
またホームページ運営で何も分からないといった場合にも、弊社スタッフが全力でサポートいたしますのでご安心ください。 - 制作費用はどれくらいかかりますか？
- お客様のご希望のページ数、コンテンツ等によって変動しますが基本的な料金プランはコチラに記載しております。
- SEO対策はしてもらえますか？
- ベーシックな対策から、さらなる上位表示を目指すプロフェショナルな対策まで、お客様のニーズとご予算にあったプランをご用意しております。
アクセス数が伸び悩んでいる場合は是非、気軽にご相談ください。 - レンタルサーバーは手配してもらえるのでしょうか。
- 弊社では高スペックでいつも安心してご利用できるレンタルサーバー、コスモサーバーをご案内しております。お客様のご予算やお求めの機能をお聞きしまして、最適なプランをご紹介いたします。
- 原稿はどちらが作成するのでしょうか？
- 掲載する情報については、基本的にお客様で原稿をご用意してただくことが前提になっております。資料（文字・写真等）を提出いただいて弊社にて作成いたします。
打ち合わせの際にあらかじめご相談させていただきます。
また、取材費と原稿作成費をあらかじめ制作費に盛り込んだプランもございます。文章を書きなれたり、写真を撮り慣れたりしていない方は、是非こちらのプランをご検討ください。 - 制作途中での変更には応じてくれますか？
- 変更の度合いにもよりますが、デザイン上の変更の場合、別途料金の発生する場合もございます。掲載写真や文章の変更などにつきましては、都度ご相談ください。
- ホームページの保守・管理もお願いできますか？
- 承っております。 ホームページは制作して完成を見ると、それでおしまいというわけにはまいりません。日々の更新、定期的なリニューアル、等いわばメンテナンスも必要になってきます。
弊社はこちらのメンテナンスも行っておりますので、よろしくご検討いただきたく思っております。 - 既にホームページを持っていますが、リニューアルはできますか？
- 承っております。
デザインを一新してホームページの雰囲気を大きくと変えたい、イメージは今のままでいいのだけれど現代風の新しいホームページにしたいなど、お客様のご希望に応じて制作いたします。 - スマホ用のホームページは制作していますか？
- 承っております。
スマートフォン閲覧時にもサイトが自動で最適化されるレスポンシブデザインをご提案させていただいております。お見積りの際に、お気軽にご相談ください。 - 名刺は作成していますか？
- 承っております。
詳しくはこちらのページの料金表をご覧ください。
