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2024/08/14
「パスワードの管理の重要性について」
インターネットが普及し、キャッシュレス化が推進される中、不正アクセス行為による被害を受ける企業が増えています。
パスワード管理は、企業のデータの保護において極めて重要な役割を担います。
■パスワード管理の欠陥によるリスク
サイバー犯罪への取締強化により、不正アクセス禁止法は2012年に行われた改正により、規制対象が拡大し、罰則が強化されました。
IDやパスワードの不正取得・不正保管の禁止・処罰があげられます。
誰にも被害を与えていない場合でも、不正アクセス禁止法に違反したとされます。
管理者によるIDとパスワードの一元管理は、個人情報や企業情報を流出する危険性があり、法律違反となる場合がありますのでご注意下さい。
弊社では、お客様の個人情報や企業情報を含むデータにアクセス可能なパスワードの管理を行わない運営方法を取っております。
事業者が、個人情報を漏えい、滅失又は棄損した場合には、
対行政、対本人（漏えいした情報の帰属主体たる個人をさします）
との関係で、法的責任を負う可能性があります。
■パスワードの管理方法とは
不正アクセス行為の被害の原因として最も多いのは、ID、パスワード管理の不備だと言われています。
パスワードが初期設定（デフォルト）のまま利用されているなど、悪意を持つ犯人にとって簡単に突破されてしまいます。
また、生体認証（多要素認証）の導入を検討すると大変効果的です。
・管理者による、IDやパスワードの一元管理を行わない。
・初期パスワードの変更を必須にする。
・推測しやすいパスワードや使い回しをやめる。
・複雑で強力なパスワードの使用や生体認証（多要素認証）の導入。
個人情報保護法や、不正アクセス禁止法などに注意し、
適切なIDとパスワードの管理責任でセキュリティ意識を高めよう！
・生体認証（多要素認証）未導入の場合は、早急なご対応を推奨いたします！
2023年に発生した社会的に影響が大きかったと考えられる情報セキュリティにおける事案は上記画像の通りです。
詳しくは、以下リンクをご覧ください。
▼IPA独立行政法人 情報処理推進機構資料2024年度版
https://www.ipa.go.jp/security/10threats/10threats2024.html
▼総務省のサイトリンクです。是非参照下さい。
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/cybersecurity/kokumin/index.html
【まとめ】
企業のユーザーIDやパスワードを一元管理することには、以下のような4つのリスクがあります。
①情報漏洩のリスク
管理者が全てのIDとパスワードにアクセスできるため、万が一その管理者のアカウントがハッキングされた場合、全ての情報が漏洩する可能性があります。
②内部不正のリスク
管理者が悪意を持っている場合、全てのアカウントに不正アクセスすることが可能です。これにより、企業の機密情報が外部に流出する危険性があります。
③管理者の負担増加
全てのIDとパスワードを一元管理することは、管理者にとって大きな負担となります。
特に、パスワードの変更やアカウントの追加・削除などの作業が頻繁に発生する場合、管理者の業務が煩雑化します。
④システムの脆弱性
一元管理システム自体が攻撃対象となる可能性があります。このシステムが破られると、全てのアカウント情報が危険にさらされます。
社内ITリテラシー向上など、勉強会も開催しております。興味のある場合は是非弊社にお任せください。
■メールでのご相談も承っております■
下記アドレスまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
info@touch.co.jp
お問い合わせ：ＩＴサポートセンター タッチ
電話番号：050-1801-8355
FAX番号：050-3177-0920
クラウド導入支援、働き方改革、ホームページ制作に興味がある方はぜひタッチへお問合せください！
★ITサポートセンタータッチ
受付時間：平日 朝9時～夜18時まで 土日・祝日 予約制
https://www.touch.co.jp/
★「ホームページ制作」「ホームページリニューアル」「ホームページデザイン」に関するお見積もりもお気軽にご相談ください！
https://www.touch.co.jp/homepage.php
★東京・大阪・名古屋を中心に最寄りの「ITサポートセンタータッチ」にてご対応させていただきます。
【本 社】愛知県名古屋市名東区松井町
【関東支社】東京都港区港南
【関西支社】大阪府大阪市北区梅田
【東海支社】愛知県岡崎市明大寺町
パスワード管理は、企業のデータの保護において極めて重要な役割を担います。
■パスワード管理の欠陥によるリスク
サイバー犯罪への取締強化により、不正アクセス禁止法は2012年に行われた改正により、規制対象が拡大し、罰則が強化されました。
IDやパスワードの不正取得・不正保管の禁止・処罰があげられます。
誰にも被害を与えていない場合でも、不正アクセス禁止法に違反したとされます。
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事業者が、個人情報を漏えい、滅失又は棄損した場合には、
対行政、対本人（漏えいした情報の帰属主体たる個人をさします）
との関係で、法的責任を負う可能性があります。
■パスワードの管理方法とは
不正アクセス行為の被害の原因として最も多いのは、ID、パスワード管理の不備だと言われています。
パスワードが初期設定（デフォルト）のまま利用されているなど、悪意を持つ犯人にとって簡単に突破されてしまいます。
また、生体認証（多要素認証）の導入を検討すると大変効果的です。
・管理者による、IDやパスワードの一元管理を行わない。
・初期パスワードの変更を必須にする。
・推測しやすいパスワードや使い回しをやめる。
・複雑で強力なパスワードの使用や生体認証（多要素認証）の導入。
個人情報保護法や、不正アクセス禁止法などに注意し、
適切なIDとパスワードの管理責任でセキュリティ意識を高めよう！
・生体認証（多要素認証）未導入の場合は、早急なご対応を推奨いたします！
2023年に発生した社会的に影響が大きかったと考えられる情報セキュリティにおける事案は上記画像の通りです。
詳しくは、以下リンクをご覧ください。
▼IPA独立行政法人 情報処理推進機構資料2024年度版
https://www.ipa.go.jp/security/10threats/10threats2024.html
▼総務省のサイトリンクです。是非参照下さい。
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/cybersecurity/kokumin/index.html
【まとめ】
企業のユーザーIDやパスワードを一元管理することには、以下のような4つのリスクがあります。
①情報漏洩のリスク
管理者が全てのIDとパスワードにアクセスできるため、万が一その管理者のアカウントがハッキングされた場合、全ての情報が漏洩する可能性があります。
②内部不正のリスク
管理者が悪意を持っている場合、全てのアカウントに不正アクセスすることが可能です。これにより、企業の機密情報が外部に流出する危険性があります。
③管理者の負担増加
全てのIDとパスワードを一元管理することは、管理者にとって大きな負担となります。
特に、パスワードの変更やアカウントの追加・削除などの作業が頻繁に発生する場合、管理者の業務が煩雑化します。
④システムの脆弱性
一元管理システム自体が攻撃対象となる可能性があります。このシステムが破られると、全てのアカウント情報が危険にさらされます。
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2024/08/07
経済産業省より「情報処理支援機関（スマートＳＭＥサポーター）」として認定されました
この度、弊社は「スマートSMEサポーター」の認定を受けました！
https://www.smartsme.go.jp/SSS_SearchDetailPage?id=001IT00002orBncYAE
これからも中小企業の皆様に、もっと便利でスマートなサポートをお届けできるようになります。
スマートSMEサポーターとは、中小企業のデジタル化を応援するための認定制度で、弊社の技術力とサービスが高く評価された結果です。
これからもお客様のビジネスを全力でサポートし、共に成長していけるよう努めてまいります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
スマートSMEサポーター制度とは？
中小企業の生産性を高めるためのITツールを提供するITベンダー等のIT導入支援者(※)を「情報処理支援機関」として認定する制度のことです。
ITツールを導入したい中小企業はどんなツールをどんな企業に依頼すればいいかわからないといった悩みに対して、本認定を受けたITベンダーや認定を受けているITベンダーの情報を見ながら依頼先を選定することができます。また、中小企業が使いやすいITツールの開発をITベンダー等に促すとともに、中小企業のIT導入を通じた生産性向上を図ります。
https://www.smartsme.go.jp
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【東海支社】愛知県岡崎市明大寺町
2024/07/08
法人向け Copilot for Microsoft 365 前提条件製品拡大のお知らせ
拝啓 貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
2024年4月23日に発表いたしました「法人向け Copilot for Microsoft 365 前提条件製品拡大のアナウンスメント」に関する、追加情報をご案内させていただきます。
2024/6/25より
※Teamsあり、Teamsなし製品双方
Microsoft 365 E3※
Microsoft 365 E5※
Microsoft 365 Business Standard※
Microsoft 365 Business Premium※
Office 365 E3※
Office 365 E5※
Office 365 E1※
Microsoft 365 Business Basic※
Microsoft 365 F1※
Microsoft 365 F3※
Office 365 F3 (CSPチャネルのみ) ※Microsoft 365 Apps for business
Microsoft 365 Apps for enterprise
Microsoft Teams Essentials
Microsoft Teams Enterprise
Exchange Kiosk
Exchange Plan 1
Exchange Plan 2
SharePoint Plan 1
SharePoint Plan 2
OneDrive for business Plan 1
OneDrive for business Plan 2
Microsoft Planner Plan 1 (formerly Project Plan 1)
Microsoft Project Plan 3
Microsoft Project Plan 5
Project Online Essentials
詳細は下記PDFをご覧ください。
PDFはこちらから
https://www.touch.co.jp/pdf/CopilotforM365_Announcement_202403.pdf
お問い合わせ：ＩＴサポートセンタータッチ
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電話番号：050-1801-8355（ダイヤルイン 0番）
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Office 365 E5※
Office 365 E1※
Microsoft 365 Business Basic※
Microsoft 365 F1※
Microsoft 365 F3※
Office 365 F3 (CSPチャネルのみ) ※Microsoft 365 Apps for business
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Microsoft Planner Plan 1 (formerly Project Plan 1)
Microsoft Project Plan 3
Microsoft Project Plan 5
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詳細は下記PDFをご覧ください。
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https://www.touch.co.jp/pdf/CopilotforM365_Announcement_202403.pdf
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2024/07/04
夏季休業のお知らせ
令和6年7月吉日
お客様 各位
IT サポートセンタータッチ
夏季休業のお知らせ
拝啓 盛夏の候、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、誠に勝手ながら、以下の期間中を夏季休業期間とさせて頂きます。
お問い合わせ等に関しましては、夏季休業期間中もメールやホームページで受付けておりますが、ご返答につきましては下記休業期間後に対応させていただきます。
また、至急のお問い合わせに関しましては担当者へ直接お電話いただきますようお願い申し上げます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※コスモサーバー会員様向け独自ドメインのDNS切換・レコード設定に関して、2024年8月夏季休業前の最終DNS切替・設定対応日は、「8/1(木)午前中迄」となります。予めご了承ください。
敬 具
記
【夏季休業期間】 令和 6年 8 月 10 日（土）～ 8 月 12 日（月）
以 上
PDFはこちらから
https://www.touch.co.jp/pdf/2024summervac.pdf
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また、至急のお問い合わせに関しましては担当者へ直接お電話いただきますようお願い申し上げます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※コスモサーバー会員様向け独自ドメインのDNS切換・レコード設定に関して、2024年8月夏季休業前の最終DNS切替・設定対応日は、「8/1(木)午前中迄」となります。予めご了承ください。
敬 具
記
【夏季休業期間】 令和 6年 8 月 10 日（土）～ 8 月 12 日（月）
以 上
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★東京・大阪・名古屋を中心に最寄りの「ITサポートセンタータッチ」にてご対応させていただきます。
【本 社】愛知県名古屋市名東区松井町
【関東支社】東京都港区港南
【東海支社】愛知県岡崎市明大寺町
【関西支社】大阪府大阪市中央区内本町
2024/06/27
WordPressをご利用のお客様へ（セキュリティに関する重要なお知らせ）
拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
弊社では、お客様のWebサービス提供をサポートさせていただいております。
この度、WordPressをお使いのお客様に対して、セキュリティに関する重要なお知らせとお願いがございますので、ご一読いただきますようお願い申し上げます。
◆WordPressのセキュリティリスクと対策
WordPressは、世界中で最も人気のあるCMS（コンテンツ管理システム）ですが、その分ハッキングやクラッキングの標的にもなりやすいという問題があります。
セキュリティホールがあると、不正なファイル設置や改ざん被害、乗っ取り行為などによって、サイトの機能やデザインが崩れたり、ウイルス感染やスパム送信などの被害に遭ったりする可能性があります。
これらの被害は、お客様のサイトの信用や評価を低下させるだけでなく、サーバーの負荷やトラフィックの増加によって、他のお客様のサービスにも影響を及ぼす恐れがあります。
そこでWordPressを安全に運用するためには、以下の点にご注意いただき、定期的なメンテナンスやアップデートを行っていただく必要がございます。
・WordPress本体やプラグインのアップデートを怠らない
・不要なプラグインやテーマは削除する(アンインストールする)
・Contact Form 7（お問い合わせフォーム）にGoogle reCAPTCHAやMicrosoft Formsを導入する
・パーミッションの設定を適切に行う
・管理画面のログインIDやパスワードを強固にする(管理専用のメールアドレスを分ける)
・ホームページとWeb基幹システムをドメインで分ける(WordPressサイトを同じサーバーに収容しないようにする)
・バックアップを定期的に取る(Webデータの改ざん確認と更新履歴の管理)
◆不正ファイル設置の発見時のお願い
もし不正なファイル設置や改ざん被害に遭ってしまった場合は、以下の対応をすみやかに行ってください。
・サイトを一時停止すると同時に、二次被害防止のため弊社へ被害状況を報告してください。
・WordPressの緊急アップグレードを行う
・WordPress内に見知らぬ管理者権限アカウントがあれば削除する
・不正ファイルを削除する
・バックアップから正常な状態に戻す（必要に応じて）
これらの対応は、お客様の責任において行っていただくことになりますのでご了承ください。
弊社では、サーバー管理側でできることのみの範囲で、サーバーのセキュリティ対策を行っておりますが、WordPressの不正改ざんなどについては一切責任を負うことができません。
また、不正ファイル設置を放置された場合、警視庁サイバーセキュリティ対策本部や総務省総合通信局等からのペナルティや、対象ドメインやサーバーの強制退去勧告などを受ける可能性がありますので、ご注意ください。
◆WordPressのバックアップからの復旧時のお願い
バックアップを定期的に取ることは、サイトの安全を保つために必要な作業です。
しかし、バックアップからサイトを復旧する場合には以下の点にご注意いただく必要がございます。
・バックアップから戻すファイルは、改ざんされる前のものであること。
・バックアップから戻したファイルは、セキュリティホールが開いている可能性が高いため、すぐにWordPressの改修やバージョンアップを行ってください(再び不正ファイルが設置される恐れがあります)。
◆【重要】必ずお読みください
WordPressは、便利で多機能なCMSですが、それゆえにセキュリティ対策が困難であるために顧客情報や個人情報を扱うサイトには向いておりません(※WordPressは弊社非推奨です)。
またホスティングサービス(レンタルサーバ)はお客様専用ではない「共同利用」のサービスであるため、お客様のセキュリティホールが原因で他の利用者にも負荷や二次被害が発生する可能性があります。
WordPressは、継続的なセキュリティ対策をお客様ご自身で管理しなくてはならないため、「対応が難しい」などお困りの場合は、安全なCMS運用への乗り換えなどを弊社よりサポートさせていただきます。
もし、ご不明な点やご質問などがございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後とも、弊社をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ：ＩＴサポートセンター タッチ
電話番号：050-1801-8355
FAX番号：050-3177-0920
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◆WordPressのセキュリティリスクと対策
WordPressは、世界中で最も人気のあるCMS（コンテンツ管理システム）ですが、その分ハッキングやクラッキングの標的にもなりやすいという問題があります。
セキュリティホールがあると、不正なファイル設置や改ざん被害、乗っ取り行為などによって、サイトの機能やデザインが崩れたり、ウイルス感染やスパム送信などの被害に遭ったりする可能性があります。
これらの被害は、お客様のサイトの信用や評価を低下させるだけでなく、サーバーの負荷やトラフィックの増加によって、他のお客様のサービスにも影響を及ぼす恐れがあります。
そこでWordPressを安全に運用するためには、以下の点にご注意いただき、定期的なメンテナンスやアップデートを行っていただく必要がございます。
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・管理画面のログインIDやパスワードを強固にする(管理専用のメールアドレスを分ける)
・ホームページとWeb基幹システムをドメインで分ける(WordPressサイトを同じサーバーに収容しないようにする)
・バックアップを定期的に取る(Webデータの改ざん確認と更新履歴の管理)
◆不正ファイル設置の発見時のお願い
もし不正なファイル設置や改ざん被害に遭ってしまった場合は、以下の対応をすみやかに行ってください。
・サイトを一時停止すると同時に、二次被害防止のため弊社へ被害状況を報告してください。
・WordPressの緊急アップグレードを行う
・WordPress内に見知らぬ管理者権限アカウントがあれば削除する
・不正ファイルを削除する
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これらの対応は、お客様の責任において行っていただくことになりますのでご了承ください。
弊社では、サーバー管理側でできることのみの範囲で、サーバーのセキュリティ対策を行っておりますが、WordPressの不正改ざんなどについては一切責任を負うことができません。
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しかし、バックアップからサイトを復旧する場合には以下の点にご注意いただく必要がございます。
・バックアップから戻すファイルは、改ざんされる前のものであること。
・バックアップから戻したファイルは、セキュリティホールが開いている可能性が高いため、すぐにWordPressの改修やバージョンアップを行ってください(再び不正ファイルが設置される恐れがあります)。
◆【重要】必ずお読みください
WordPressは、便利で多機能なCMSですが、それゆえにセキュリティ対策が困難であるために顧客情報や個人情報を扱うサイトには向いておりません(※WordPressは弊社非推奨です)。
またホスティングサービス(レンタルサーバ)はお客様専用ではない「共同利用」のサービスであるため、お客様のセキュリティホールが原因で他の利用者にも負荷や二次被害が発生する可能性があります。
WordPressは、継続的なセキュリティ対策をお客様ご自身で管理しなくてはならないため、「対応が難しい」などお困りの場合は、安全なCMS運用への乗り換えなどを弊社よりサポートさせていただきます。
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【関西支社】大阪府大阪市北区梅田
【東海支社】愛知県岡崎市明大寺町
2024/06/04
社員研修に伴い臨時休業のお知らせ
お客様各位
平素よりITサポートセンタータッチをご愛顧頂き、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、社員研修に伴い、以下の日程で臨時休業させて頂くこととなりました。
【臨時休業日】
2024年7月22日（月曜日）
休業期間中に頂きましたメール、お電話へのご返答までに
少しお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。
お問い合わせ：ＩＴサポートセンター タッチ
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平素よりITサポートセンタータッチをご愛顧頂き、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、社員研修に伴い、以下の日程で臨時休業させて頂くこととなりました。
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2024年7月22日（月曜日）
休業期間中に頂きましたメール、お電話へのご返答までに
少しお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。
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2024/04/10
マイクロソフトより製品変更情報のお知らせ
マイクロソフトからの大きな製品変更情報について、速報でお知らせいたします。
EUにおいては、Teamsをバンドルして提供しているMicrosoft 365（以下、M365）が法的に問題視されたため、日本でもM365 Enterprise製品（主にユーザー300人以上向け）については、Teamsを別売りとすることが決定されました。
具体的な発表内容は以下の通りです（※2024年4月5日時点）
【Enterpriseプランの変更】
今後、Enterpriseプランでは新規で従来のプラン（Teamsが含まれたSuiteプラン）を購入できなくなります。
Teamsを利用したい場合は、別途単体のTeamsライセンスを追加で購入する必要があります。
Teamsを含まない（利用しない）場合は、お得な「新Enterpriseプラン（No Teams）」を購入できます。
＜M365 Enterpriseの方向け要約＞
既存契約のEnterpriseプランは、そのままの料金で継続・追加が可能です。
「新規」でM365 Enterpriseを購入し、Teamsを使いたい場合は、「Teams Enterprise 約944円/月」が別途必要です。
＜中小企業の皆様へ＞
特に影響はございません。
Teamsを含まない（利用しない）場合は、お得な「新Businessプラン（No Teams）」を購入できます。
＜お詫び＞
急な発表＆不透明な情報となっており、上記お知らせの解釈には注意が必要ですが、インパクトが非常に大きいため、速報ベースで情報発信させて頂きます。
ご不明点、ご提案のご希望などございましたら、弊社担当までお問い合せください。
弊社担当が不明の場合は以下URLからご確認ください。
■お客さま向け各種資料/Microsoft 365/改定後価格など、詳細のお知らせはこちら
https://www.touch.co.jp/cloud.php
以上、よろしくお願いいたします。
---------------------------------------------------
■各商材ごとのニュースも合わせてご確認ください。
☆ITサポートセンタータッチ ニュース＆トピックス
https://www.touch.co.jp/newslog/index.php
★ITサポートセンタータッチ
受付時間：平日 朝9時～夜18時まで
TEL（代表） ：050-1801-8355
https://www.touch.co.jp/
EUにおいては、Teamsをバンドルして提供しているMicrosoft 365（以下、M365）が法的に問題視されたため、日本でもM365 Enterprise製品（主にユーザー300人以上向け）については、Teamsを別売りとすることが決定されました。
具体的な発表内容は以下の通りです（※2024年4月5日時点）
【Enterpriseプランの変更】
今後、Enterpriseプランでは新規で従来のプラン（Teamsが含まれたSuiteプラン）を購入できなくなります。
Teamsを利用したい場合は、別途単体のTeamsライセンスを追加で購入する必要があります。
Teamsを含まない（利用しない）場合は、お得な「新Enterpriseプラン（No Teams）」を購入できます。
＜M365 Enterpriseの方向け要約＞
既存契約のEnterpriseプランは、そのままの料金で継続・追加が可能です。
「新規」でM365 Enterpriseを購入し、Teamsを使いたい場合は、「Teams Enterprise 約944円/月」が別途必要です。
＜中小企業の皆様へ＞
特に影響はございません。
Teamsを含まない（利用しない）場合は、お得な「新Businessプラン（No Teams）」を購入できます。
＜お詫び＞
急な発表＆不透明な情報となっており、上記お知らせの解釈には注意が必要ですが、インパクトが非常に大きいため、速報ベースで情報発信させて頂きます。
ご不明点、ご提案のご希望などございましたら、弊社担当までお問い合せください。
弊社担当が不明の場合は以下URLからご確認ください。
■お客さま向け各種資料/Microsoft 365/改定後価格など、詳細のお知らせはこちら
https://www.touch.co.jp/cloud.php
以上、よろしくお願いいたします。
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■各商材ごとのニュースも合わせてご確認ください。
☆ITサポートセンタータッチ ニュース＆トピックス
https://www.touch.co.jp/newslog/index.php
★ITサポートセンタータッチ
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2024/04/04
AI Live Assistant (アライヴァ)の販路拡大のお知らせ(全国展開)
人事不足の解消と生産性向上を目指す企業様に朗報です。
高機能AIチャットボットである「AI Live Assistant ALIVA（アライヴァ）」がサブスクリプションサービスの管理ポータルサイト「iKAZUCHI(雷)」に掲載され、全国でご購入いただけるようになりました。
▼管理ポータルサイト「iKAZUCHI(雷)」
https://www.idaten.ne.jp/portal/page/out/ikazuchi/index.html
ALIVA（アライヴァ）の主な機能は以下になります。
◆チャットボット機能
よくあるお問い合わせを管理画面から登録することでAIが学習し、自動で回答します。Excelデータのインポートも可能です。
◆Chat GPT（OpenAI）との連携機能
GPTと連携することでAIが適切な回答を自動作成します。
管理画面でAIへの回答の制限やルールを設定できます。
◆LINEやTeamsとの連携
お客様からのチャットが送信されるとLINEで通知され、返信ができたりチャットからリンクを繋ぐことでTeamsで会議商談が行えます。
◆音声入力や多言語入力にも対応
音声によりチャットの入力が行え、回答もAIが読み上げます。
実際の会話に近い形でコミュニケーションをとることができます。
高機能AIチャットボットALIVA（アライヴァ）の導入で効率的なカスタマーサポートや業務効率の向上を実現できます。
ぜひご活用ください！
お問い合わせ：ＩＴサポートセンター タッチ
電話番号：050-1801-8355
FAX番号：050-3177-0920
クラウド導入支援、働き方改革、ホームページ制作に興味がある方はぜひタッチへお問合せください！
★ITサポートセンタータッチ
受付時間：平日 朝9時～夜18時まで 土日・祝日 予約制
https://www.touch.co.jp/
★「ホームページ制作」「ホームページリニューアル」「ホームページデザイン」に関するお見積もりもお気軽にご相談ください！
https://www.touch.co.jp/homepage.php
★東京・大阪・名古屋を中心に最寄りの「ITサポートセンタータッチ」にてご対応させていただきます。
【本 社】愛知県名古屋市名東区松井町
【関東支社】東京都港区港南
【関西支社】大阪府大阪市北区梅田
【東海支社】愛知県岡崎市明大寺町
高機能AIチャットボットである「AI Live Assistant ALIVA（アライヴァ）」がサブスクリプションサービスの管理ポータルサイト「iKAZUCHI(雷)」に掲載され、全国でご購入いただけるようになりました。
▼管理ポータルサイト「iKAZUCHI(雷)」
https://www.idaten.ne.jp/portal/page/out/ikazuchi/index.html
ALIVA（アライヴァ）の主な機能は以下になります。
◆チャットボット機能
よくあるお問い合わせを管理画面から登録することでAIが学習し、自動で回答します。Excelデータのインポートも可能です。
◆Chat GPT（OpenAI）との連携機能
GPTと連携することでAIが適切な回答を自動作成します。
管理画面でAIへの回答の制限やルールを設定できます。
◆LINEやTeamsとの連携
お客様からのチャットが送信されるとLINEで通知され、返信ができたりチャットからリンクを繋ぐことでTeamsで会議商談が行えます。
◆音声入力や多言語入力にも対応
音声によりチャットの入力が行え、回答もAIが読み上げます。
実際の会話に近い形でコミュニケーションをとることができます。
高機能AIチャットボットALIVA（アライヴァ）の導入で効率的なカスタマーサポートや業務効率の向上を実現できます。
ぜひご活用ください！
お問い合わせ：ＩＴサポートセンター タッチ
電話番号：050-1801-8355
FAX番号：050-3177-0920
クラウド導入支援、働き方改革、ホームページ制作に興味がある方はぜひタッチへお問合せください！
★ITサポートセンタータッチ
受付時間：平日 朝9時～夜18時まで 土日・祝日 予約制
https://www.touch.co.jp/
★「ホームページ制作」「ホームページリニューアル」「ホームページデザイン」に関するお見積もりもお気軽にご相談ください！
https://www.touch.co.jp/homepage.php
★東京・大阪・名古屋を中心に最寄りの「ITサポートセンタータッチ」にてご対応させていただきます。
【本 社】愛知県名古屋市名東区松井町
【関東支社】東京都港区港南
【関西支社】大阪府大阪市北区梅田
【東海支社】愛知県岡崎市明大寺町
2024/02/29
2024年4月からの価格改定に関するご案内
拝啓 貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
この度、日本マイクロソフト株式会社より
2024年4月にMicrosoft 365ライセンスの全プランを対象に20%、Azureは17.1％引き上げを行う発表がございました。
https://news.microsoft.com/ja-jp/2023/12/06/231206-information/
上記に伴いまして、弊社有限会社タッチの販売価格や、各ITベンダー/メーカー/プロバイダーの日本マイクロソフト関連サービスも含めた価格が、それぞれ2024年4月1日より変更となりますので、以下にてご案内いたします。
お客様には諸事情ご賢察の上、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※コスモサーバー／マッハ881／DenDen64／エッヂC／卸オンライン／イベントサイトオンライン／SSL証明／DNS設定／ALIVA／SoftBank Calling for Office 365／SoftBank Calling for Office 365(050)は対象外となります。※2024/2/29時点
ーーーーーーーーーーーーーー
＜改定後の想定価格＞
価格改定対象製品と値上げ幅： タッチ独自のサービス※参照、オンプレミス製品、オンラインサービス 一律 20%、Azure 17.1％
https://www.touch.co.jp/cloud.php
改定後の価格は、2024年4月1日以降に公開予定となっております。
※参照
◇ITサポートセンタータッチにて提供しているタッチ独自のサービス例◇
コスモサーバー/マッハ881/クラウド電話・FAX/DenDen64/タッチクラウドNAS/クラウドア/タッチハイパーV/
エッヂC/卸オンライン/イベントサイトオンライン/NiceTouchOne/SSL証明/DNS設定/ドメイン管理他
＜【重要】「サービス維持調整費」についてのご案内＞
2024年4月1日以降の新規ご契約・契約更新で発生するご請求に対し、価格決定前のご請求につき暫定（推定）価格の場合、10～20％程度の「サービス維持調整費」を請求（或いはご返金調整）させていただく場合がございます。
（2023/03/17のご案内から変更はございません）
https://www.touch.co.jp/newslog/img/332-1.jpg
予め、ご了承ください。
ーーーーーーーーーーーーーー
■各商材ごとのニュースも合わせてご確認ください。
☆ITサポートセンタータッチ ニュース＆トピックス
https://www.touch.co.jp/newslog/index.php
■ご不明点、ご提案のご希望などございましたら、弊社担当営業までお問い合せください。
弊社担当営業が不明の場合は以下URLからご確認ください。
https://www.touch.co.jp/cloud.php
敬具
★ITサポートセンタータッチ
受付時間：平日 朝9時～夜18時まで
TEL（代表） ：050-1801-8355
https://www.touch.co.jp/
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
この度、日本マイクロソフト株式会社より
2024年4月にMicrosoft 365ライセンスの全プランを対象に20%、Azureは17.1％引き上げを行う発表がございました。
https://news.microsoft.com/ja-jp/2023/12/06/231206-information/
上記に伴いまして、弊社有限会社タッチの販売価格や、各ITベンダー/メーカー/プロバイダーの日本マイクロソフト関連サービスも含めた価格が、それぞれ2024年4月1日より変更となりますので、以下にてご案内いたします。
お客様には諸事情ご賢察の上、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※コスモサーバー／マッハ881／DenDen64／エッヂC／卸オンライン／イベントサイトオンライン／SSL証明／DNS設定／ALIVA／SoftBank Calling for Office 365／SoftBank Calling for Office 365(050)は対象外となります。※2024/2/29時点
ーーーーーーーーーーーーーー
＜改定後の想定価格＞
価格改定対象製品と値上げ幅： タッチ独自のサービス※参照、オンプレミス製品、オンラインサービス 一律 20%、Azure 17.1％
https://www.touch.co.jp/cloud.php
改定後の価格は、2024年4月1日以降に公開予定となっております。
※参照
◇ITサポートセンタータッチにて提供しているタッチ独自のサービス例◇
コスモサーバー/マッハ881/クラウド電話・FAX/DenDen64/タッチクラウドNAS/クラウドア/タッチハイパーV/
エッヂC/卸オンライン/イベントサイトオンライン/NiceTouchOne/SSL証明/DNS設定/ドメイン管理他
＜【重要】「サービス維持調整費」についてのご案内＞
2024年4月1日以降の新規ご契約・契約更新で発生するご請求に対し、価格決定前のご請求につき暫定（推定）価格の場合、10～20％程度の「サービス維持調整費」を請求（或いはご返金調整）させていただく場合がございます。
（2023/03/17のご案内から変更はございません）
https://www.touch.co.jp/newslog/img/332-1.jpg
予め、ご了承ください。
ーーーーーーーーーーーーーー
■各商材ごとのニュースも合わせてご確認ください。
☆ITサポートセンタータッチ ニュース＆トピックス
https://www.touch.co.jp/newslog/index.php
■ご不明点、ご提案のご希望などございましたら、弊社担当営業までお問い合せください。
弊社担当営業が不明の場合は以下URLからご確認ください。
https://www.touch.co.jp/cloud.php
敬具
★ITサポートセンタータッチ
受付時間：平日 朝9時～夜18時まで
TEL（代表） ：050-1801-8355
https://www.touch.co.jp/
2024/01/16
マイクロソフト「Copilot(コパイロット)」が販売スタート！Office 365にAI搭載で劇的に作業効率アップ！使ってみてください(法人用)
2024年1月16日よりCopilot for Microsoft 365が中小企業向けに一般提供されました。
これは、初めてビジネスを立ち上げる個人事業主から、300人以下の幅広い中小企業向けのものです。
Microsoft 365 E3/E5、Microsoft 365 Business StandardまたはMicrosoft 365 Business Premiumのサブスクリプションをお持ちのお客様でも、1ユーザーあたり 年額45,000円(税抜、一括払い)でCopilot for Microsoft 365を1本から購入できるようになりました。
※購入や導入に関するご相談は、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ：ＩＴサポートセンター タッチ
電話番号：050-1801-8355
FAX番号：050-3177-0920
クラウド導入支援、働き方改革、ホームページ制作に興味がある方はぜひタッチへお問合せください！
★ITサポートセンタータッチ
受付時間：平日 朝9時～夜18時まで 土日・祝日 予約制
https://www.touch.co.jp/
★「ホームページ制作」「ホームページリニューアル」「ホームページデザイン」に関するお見積もりもお気軽にご相談ください！
https://www.touch.co.jp/homepage.php
★東京・大阪・名古屋を中心に最寄りの「ITサポートセンタータッチ」にてご対応させていただきます。
【本 社】愛知県名古屋市名東区松井町
【関東支社】東京都港区港南
【関西支社】大阪府大阪市北区梅田
【東海支社】愛知県岡崎市明大寺町
これは、初めてビジネスを立ち上げる個人事業主から、300人以下の幅広い中小企業向けのものです。
Microsoft 365 E3/E5、Microsoft 365 Business StandardまたはMicrosoft 365 Business Premiumのサブスクリプションをお持ちのお客様でも、1ユーザーあたり 年額45,000円(税抜、一括払い)でCopilot for Microsoft 365を1本から購入できるようになりました。
※購入や導入に関するご相談は、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ：ＩＴサポートセンター タッチ
電話番号：050-1801-8355
FAX番号：050-3177-0920
クラウド導入支援、働き方改革、ホームページ制作に興味がある方はぜひタッチへお問合せください！
★ITサポートセンタータッチ
受付時間：平日 朝9時～夜18時まで 土日・祝日 予約制
https://www.touch.co.jp/
★「ホームページ制作」「ホームページリニューアル」「ホームページデザイン」に関するお見積もりもお気軽にご相談ください！
https://www.touch.co.jp/homepage.php
★東京・大阪・名古屋を中心に最寄りの「ITサポートセンタータッチ」にてご対応させていただきます。
【本 社】愛知県名古屋市名東区松井町
【関東支社】東京都港区港南
【関西支社】大阪府大阪市北区梅田
【東海支社】愛知県岡崎市明大寺町
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