成功事例│ITサポートセンタータッチ

成功事例

社内のNASにアクセスできない

2024年10月23日

I社様　新しいPCからNAS（共有フォルダ）のショートカットがうまく作成できない

お客様の要望（ミッション）と導入するきっかけは

新しく用意したPCからNASの共有フォルダへのショートカットを作成したいが、うまく作成できないため対応してほしいというご要望がありました。

導入前の課題・問題点とは

NAS側の設定を確認し、適切な対応を行う必要がありました。
具体的には、NASの共有フォルダのアクセス権限やネットワーク設定を確認し、ショートカット作成に必要な条件を整える必要がありました。

導入後の効果、成果はありましたか

アクセス設定を実施したことで、問題なくNASの共有フォルダを利用できるようになり、非常に満足して下さいました。
また、設定の抜けがあったことや、その仕組みをご説明しました。
これにより、今後のトラブルシューティングにも役立つ知識をレクチャーすることができました。

今後の展開はどういった内容ですか

今後も引き続きサポートが必要な場合は、相談して下さい。
また定期的なシステムチェックやメンテナンスについてもサポートしていきます。