社内で利用しているPCが起動しなくなった
2024年9月24日
T社様 社内のPCが起動しないトラブルを解決
お客様の要望（ミッション）と導入するきっかけは
PCを起動すると画面が真っ暗なままで、Windowsが起動できない状態になってしまったとご連絡。
PCを正常に起動できるようにしてほしいというご要望があり、業務に支障が出ているため早急な対応が必要でした。
PCを正常に起動できるようにしてほしいというご要望があり、業務に支障が出ているため早急な対応が必要でした。
導入前の課題・問題点とは
PCが起動しない原因を特定するために、現物での詳細な診断が必要でした。
特に、ハードウェアの故障や接続不良など、物理的な問題を確認する必要があり、ソフトウェアの問題も考慮し、総合的な診断が求められました。
特に、ハードウェアの故障や接続不良など、物理的な問題を確認する必要があり、ソフトウェアの問題も考慮し、総合的な診断が求められました。
導入後の効果、成果はありましたか
内部の部品交換を実施することで、PCが正常に起動できるようになりました。
これにより、初期化やPCの買替えといった大規模な対応を避けることができました。
業務の中断を最小限に抑え、スムーズに業務を再開することができました。
これにより、初期化やPCの買替えといった大規模な対応を避けることができました。
業務の中断を最小限に抑え、スムーズに業務を再開することができました。
今後の展開はどういった内容ですか
今後はPCの管理表を作成し、各デバイスの状態を管理しやすくします。
これにより、定期的なメンテナンスやトラブル発生時の迅速な対応が可能となり、PCの稼働率を高めることができます。
これにより、定期的なメンテナンスやトラブル発生時の迅速な対応が可能となり、PCの稼働率を高めることができます。
