起動しなくなったPCの修理対応
2024年9月10日
T社様 突然起動しなくなったPCのデータを救出
お客様の要望（ミッション）と導入するきっかけは
業務で使用していたPCが突然起動しなくなり、重要な業務データ、特にCADデータの取り出しができなくなったため、迅速にデータを取り出してほしいという要望がありました。
業務の継続に不可欠なデータの回収が急務であったため、サポートを依頼。
業務の継続に不可欠なデータの回収が急務であったため、サポートを依頼。
導入前の課題・問題点とは
パソコンが全く起動しない状態でした。内部のCADデータを取り出せるか困難な状態でした。
問題の原因を特定するために、ハードウェアやソフトウェアの詳細な診断が必要でした。
問題の原因を特定するために、ハードウェアやソフトウェアの詳細な診断が必要でした。
導入後の効果、成果はありましたか
PCの部品の取り付け不良が原因であることが判明し、適切な処置を行った結果、PCが正常に起動するようになりました。
これにより、内部のデータも無事に取り出すことができ、業務の中断を最小限に抑えることができました。
これにより、内部のデータも無事に取り出すことができ、業務の中断を最小限に抑えることができました。
今後の展開はどういった内容ですか
パソコンのOSが古いため、今後のトラブルを防ぐために新しいPCへの買い替えを検討しています。
また、定期的なメンテナンスやバックアップ体制の強化を図り、同様の問題が再発しないようにする予定です。
また、定期的なメンテナンスやバックアップ体制の強化を図り、同様の問題が再発しないようにする予定です。
